Как организовать и провести свой своп (дармарку/фримаркет). Пошаговая инструкция.

Этот текст доступен в соответствии с лицензией CC0 1.0 Universal
Вы можете копировать, изменять и распространять его, в том числе в коммерческих целях, без каких-либо ограничений.

 Раздел 1. Подготовка.

1.1. Соберите команду. Обычно несколько человек сразу вызываются помочь с организацией свопа. Другие же не имеют возможности или желания заниматься организацией, но готовы помочь в качестве волонтёров на самом мероприятии.
Создайте для вашей команды чат в Telegram или WhatsApp, где вы будете обсуждать все вопросы, касающиеся мероприятия.

1.2. Найдите площадку, на которой вы будете проводить своп. В помещении свопы можно проводить круглогодично. На открытом воздухе свопы целесообразно проводить в тёплое время года, но при этом всё равно нужно предусмотреть, что вы будете делать в случае непогоды. Например, запастись навесами/тентами/т.п. на случай дождя. Или попробовать договориться с собственником площадки о том, что в случае хорошей погоды будете проводить своп на улице, а в случае непогоды - в помещении. Тогда в день свопа можно будет принять финальное решение исходя из фактической погоды.

1.3. Составьте список категорий, которые будут приносить и забирать посетители на свопе. Например, это могут быть:

• Одежда (детская, взрослая).
• Аксессуары (ремни, головные уборы, шарфы, платки, зонты и т.п.).
• Украшения (серьги, браслеты, кольца, цепочки и т.п.).
• Сумки, рюкзаки.
• Настольные игры, пазлы и творческие наборы.
• Детали LEGO.
• Книги (детские, взрослые).
• Комнатные растения, горшки и кашпо.
• Материалы для творчества (бисер, нитки мулине, наборы для вышивания, раскрашивания, краски, стеклярус, камушки, замочки, молнии и т.п.).
• Посуда.
  
• Ароматы (духи, туалетная вода, ароматические палочки, конусы, свечи).
  
• Подарочные пакеты (небрендированные).
• Электроприборы и электроника.
• и т.д.
  

Важным критерием для выбора категорий является наличие возможности "пристроить" то, что не разобрали на свопе. Напротив каждой категории напишите куда вы отправите то, что останется после свопа. Например, одежду можно можно сдать в специальные фонды/благотворительные организации или отнести в контейнеры для сбора одежды/комиссионные магазины (см. "Куда сдать ненужную одежду?"). Книги можно передать на буккроссинг или в библиотеки. Украшения и материалы для творчества можно отдать рукодельницам и мастерицами или отвезти в экоцентры, такие как Собиратор, Сборка и т.п.
Если у вас нет идей куда можно пристроить вещи из какой-то категории, то, возможно, лучше её сразу исключить.

Сформулируйте требования к приносимым вещам, чтобы посетителям было проще ориентироваться что приносить, а что нет. Пример: https://telegra.ph/trebovaniya-k-prinosimym-veshcham-03-26-2

1.4. Составьте список дополнительных активностей/развлечений (опционально), которые вы хотите провести во время свопа. Обсудите с членами команды у кого есть какие таланты (или знакомые с какими-то талантами) и кто мог бы и хотел бы провести какую-то активность. Примеры того, что ещё можно провести во время свопа:

• Акция по раздельному сбору отходов.
  
• Эко-просвещение.
• Подвижные игры.
• Спортивные состязания.
• Игротека (игра в настолки).
• Мастер-классы.
• Аквагрим.
• Живая музыка/театральные постановки/различные шоу/фокусы/т.п.
• Конкурсы/викторины.
• и т.п.

Проведение дополнительных активностей/развлечений не является обязательным, но создаёт для участников свопа дополнительную атмосферу праздника. Кроме того, наличие каких-то детских активностей/развлечений позволяет родителям ненадолго оставить под присмотром своих детей, чтобы иметь возможность подобрать себе вещи на свопе и примерить их.

1.5. Составьте список потребностей (ресурсов/инвентаря/т.п.). То, что вы включите в этот список, будет сильно зависеть о того, какие категории вы выбрали для свопа и какие дополнительные активности/развлечения вы планируете провести. Так, для свопа одежды, как правило, нужны: рейлы, вешалки-"плечики", вешалки с зажимами для брюк и юбок, зеркало напольное (в рост), стол(ы) для организации приёмки, примерочная. Для размещения вещей  других категорий обычно бывает достаточно столов. При этом для книг может быть удобно использовать стеллажи/этажерки. Для мелких предметов (украшения, материалы для творчества и т.п.) хорошо иметь специальные подставки и/или органайзеры.

Также не забудьте включить в свой список потребностей такие пункты, как: аптечка, мешки/коробки для упаковки оставшихся после свопа вещей, музыкальная аппаратура, таблички с названиями зон/категорий и т.п.

После составления списка, назначьте ответственных за каждый из его пунктов. Договоритесь кто, что и в каком количестве должен принести/привезти это на своп.

Пример типичного списка потребностей для свопа можно посмотреть здесь: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1htjsgDgLWBMOowpz07gbRd91Nn_y_uwlHqYEOIawU_k/. Вы можете скопировать эту таблицу в свой Google Диск через "Файл" > "Создать копию", заполнить своими данными листы "Команда", "Зоны" и "Потребности", и посмотреть результаты на листах "Отчет Свод" (показывает сколько и чего вам нужно всего), "Отчет Зона-Ресурс" (показывает в каких зонах сколько и каких ресурсов вам нужно) и "Отчет Ресурс-Зона" (показывает какие ресурсы в каком количестве в каких зонах используются).

1.6. Нарисуйте подробную схему площадки, где будете проводить своп. Желательно с точными размерами. Отразите на схеме все входы-выходы, стационарные и нестационарные объекты (скамейки, колонны, окна, ограждения, деревья и т.п.), отметьте все опасные зоны (где можно споткнуться/куда можно упасть/обо что можно удариться). Если планируете использовать какое-то электрооборудование, то укажите на схеме где расположены электрические розетки (как минимум, это знание пригодится, если кому-то из участников понадобится зарядить телефон). Для рисования можно использовать draw.io, SweetHome 3d или аналогичный редактор.
Сделайте копию вашей схемы и нарисуйте верхнеуровнево (т.е. пока без деталей) где какая зона у вас будет размещена. Например: "здесь своп, здесь акция РСО, здесь мастер-класс". Подготовьте несколько вариантов (желательно, минимум три), обсудите их со своей командой и выберите наилучший.

После этого ещё раз сделайте копию вашей схемы и уже детально нарисуйте где что у вас будет расположено в каждой из зон (желательно с точными размерами): столы, рейлы, стеллажи, зеркало, примерочная (если будет), музыкальная аппаратура и т.п. Обязательно продумайте схему движения посетителей так, чтобы людские потоки не пересекались, а также убедитесь в том, что нигде нет "бутылочных горлышек", где могла бы начаться давка. Если на площадке есть опасные зоны (где можно споткнуться/куда можно упасть/обо что можно удариться), то продумайте как их можно огородить/обозначить или что туда можно поставить, чтобы снизить их опасность. Подготовьте несколько вариантов детальной схемы расстановки (желательно, минимум три), обсудите их со своей командой и выберите наилучший.

Чем лучше и точнее будет ваша схема, тем быстрее и проще вы сможете расставить всё оборудование перед началом свопа, и тем с меньшим числом трудностей вы столкнётесь во время самого мероприятия. Поверьте, "передвинуть" какой-то стол на схеме парой кликов мышкой и передвинуть этот же стол во время свопа, когда уже всё расставлено, вещи разложены и везде ходят посетители - это две большие разницы.

1.7. Опубликуйте анонсы вашего мероприятия в социальных сетях, местных СМИ, распечатайте и разместите афиши и объявления. Прежде чем человек придёт на ваш своп, он должен сначала узнать о нём. Поэтому отнеситесь к вопросу информирования потенциальных участников о вашем мероприятии очень серьёзно.

В анонсе укажите место, дату и время вашего мероприятия, дайте краткое описание сути мероприятия (для тех, кто никогда не слышал о свопах), напишите какие категории вещей участвуют в свопе и какие дополнительные активности/развлечения будут помимо свопа. Также в анонсе можно дать рекомендации по поводу правил поведения на вашем свопе. Пример: https://telegra.ph/pravila-povedeniya-na-svope-04-09.
Разместите ваши анонсы (разумеется, с разрешения администраторов) в чатах экологической направленности, в чатах "отдам даром", в чатах для мам, в чатах любителей комнатного цветоводства, в чатах домов вашего района и т.п. Также разместите ваши анонсы на сайтах и в соц.сетях, где публикуются афиши с мероприятиями в вашем городе. Дайте объявление в местной газете или на местном телевидении/радио. Попросите ваших друзей и знакомых сделать репосты ваших анонсов.

1.8. Подготовьте расстановку волонтёров по зонам/категориям свопа. Распределите членов вашей команды по зонам и категориям свопа и зонам доп.развлечений с учётом их пожеланий. Как правило, на приём одежды нужно выделить минимум 1-2 человека, на развешивание одежды на рейлах ещё 1-2 человека и примерно по 1 человеку нужно на каждую категорию или несколько близких категорий (если у вас не очень большое мероприятие, то один волонтёр сможет присматривать сразу за несколькими категориями вещей, при условии, что они расположены рядом друг с другом). В теории, какие-то категории можно оставить на "самосвоп" (т.е. не выделять на них волонтёра), но тогда нужно быть готовым к тому, что туда могут принести много чего не соответствующего вашим требованиям к приносимым вещам.
Если у вас достаточно волонтёров в команде, то желательно выделить хотя бы одного человека, который будет работать с посетителями - встречать их и помогать им сориентироваться "где-что-как-куда-зачем". Также желательно кому-то поручить выполнять роль фотографа.

Раздел 2. День свопа.

2.1. Сбор и расстановка. Члены команды должны заранее прибыть на площадку, где будет проводиться своп. Это необходимо, чтобы успеть подготовить и расставить оборудование, развесить таблички с названиями зон/категорий, украсить площадку и т.п. Обычно, на всё это хватает одного часа, поэтому общий сбор объявляется за час до начала мероприятия. Но если у вас много оборудования и мало людей, то имеет смысл заложить дополнительное время на подготовку, чтобы не получилось так, что мероприятие формально уже началось, а вы всё ещё продолжаете двигать столы и собирать рейлы.

2.2. Во время свопа. Собственно, тут всё как обычно - посетители приносят вещи, передают их волонтёрам, волонтёры эти вещи раскладывают/развешивают, а другие посетители смотрят эти вещи и забирают себе понравившиеся.
При приёме вещей от посетителя волонтёр проверяет их на соответствие требованиям. Если вещь имеет какие-то дефекты, загрязнения или посторонние запахи, то волонтёр имеет полное право отказать в приёме такой вещи ("извините, я не могу взять эту вещь на своп, потому что <пояснение что не так с этой вещью>").
Иногда случается, что на своп приносят хорошие вещи, но которые не соответствуют заявленным категориям свопа. Например, вы не планировали принимать на своп канцтовары, но какой-то посетитель их всё-таки принёс и очень просит их взять. Тут возможны два варианта (на усмотрение волонтёра): а) отказать в приёме таких вещей, ссылаясь на правила свопа; б) согласиться их принять, но, например, с условием что посетитель подойдёт в конце свопа и, если вещь никто не заберёт, этот посетитель заберёт свою вещь сам. Во втором случае подойдёт фраза вида "Я готов(а) взять эту вещь на своп, но нет гарантий, что её кто-то заберёт. Нам некуда её пристроить, поэтому или подойдите в конце свопа, и, если она останется, заберите её сами, или нам после мероприятия придётся выбросить её в мусор".

2.3. По окончанию свопа. После того, как своп закончился, все оставшиеся вещи упаковываются в мешки/коробки/т.п., всё разборное оборудование разбирается, всё подготавливается к вывозу. 

Хорошим финалом (перед тем как разойтись по домам) может стать совместное чаепитие со всей вашей командой. Для этого можно накануне попросить членов команды принести с собой чай в термосах или другие любимые напитки. Также можно попросить их прихватить что-то к чаю, а можно просто заказать пиццу на всех. Во время чаепития можно поделиться друг с другом впечатлениями о прошедшем мероприятии, рассказать о каких-то забавных ситуациях, обсудить что получилось хорошо, а что не очень, и как это можно в будущем улучшить.

Раздел 3. Советы и лайфхаки.

В этом разделе представлена сборная солянка из советов и лайфхаков, которые описывают наш опыт проведения свопов. Поскольку это наш опыт, то не факт, что всё что здесь описано подойдёт именно вам, но по крайней мере может быть это натолкнёт вас на какую-нибудь интересную мысль или решение.

3.1. "Волонтёрский виш-лист". Это обычная табличка или текстовый файлик, в который члены вашей команды смогут заранее записать что бы они хотели найти на свопе. Дело в том, что во время мероприятия волонтёры обычно слишком заняты, и у них нет возможности погулять по свопу и поискать что-то для себя. Но если они заранее напишут какие вещи им были бы интересны, другие волонтёры, которые стоят на этих категориях, смогут отложить для них эти интересные вещи, если их принесут посетители свопа. Потом в свободную минутку можно будет показать волонтёру-"заказчику" что для него отложили. Всё, что ему подошло, он забирает себе, а всё, что не подошло, возвращается на своп.

 

3.2. Приём одежды. Для приёма одежды нужен стол (или несколько столов), вешалки (желательно в ящике или сумке, чтобы они не валялись, и их было удобно брать и класть обратно) и волонтёр(ы).

Есть несколько моментов, касающихся организации процесса приёма одежды. Например, бывают ситуации, когда некоторые посетители устраивают "охоту" за самой лучшей одеждой. Для этого они могут встать около приёмки и пытаться "выхватывать" интересующие их вещи ещё до того, как они будут вывешены на рейлах. Если их вежливо попросить отойти от зоны приёмки, они могут сменить тактику и начать ходить за волонтёрами, которые разносят вещи от приёмки до рейлов и пытаться "выхватывать" вещи пока их несут.
Чтобы избежать подобных ситуаций, можно сделать следующее: волонтёр на приёмке принимает вещи от посетителей, проводит экспресс-оценку их состояния и сразу передаёт другому волонтёру, который уже занимается тем, что проводит детальную оценку каждой вещи и развешивает вещи на вешалки. При этом стол этого второго волонтёра стоит так, чтобы к нему не могли подойти посетители, например, позади или сбоку от стола, где принимают вещи. Чтобы избежать "выхватывание" вещей пока волонтёры несут их от приёмки до рейлов, можно поставить рейлы таким образом, чтобы волонтёры с вещами для развешивания ходили с одной стороны рейлов, а посетители ходили с другой.

Пример:

 

 

3.3. Не кладите личные вещи на стол с вещами для свопа. А также не ставьте их рядом со столами или рейлами. И вообще, чем они дальше от посетителей, тем лучше. Дело в том, что кто-то из посетителей по ошибке может случайно взять вашу вещь, подумав, что её принесли на своп. В зоне риска всё - телефоны, термосы, рюкзаки/сумочки, кошельки, одежда и даже резинки для волос.
Также следите за тем, чтобы и посетители ничего из своих личных вещей не клали на столы и не ставили рядом. Если увидите, что кто-то всё-таки что-то положил, объясните ему что так делать не стоит, или просто улыбнитесь, укажите на вещь и спросите: "Это для обмена?"

Отдельный момент - это ваш инвентарь: настольные зеркала, подставки, органайзеры и т.п. Приклейте на весь инвентарь надписи, что их забирать нельзя ("НЕ ЗАБИРАТЬ"/"НЕ ДЛЯ СВОПА"/т.п.).Для верности привяжите их или приклейте к столам. Причина та же - посетители могут подумать, что зеркало или органайзер кто-то принёс на своп и могут их забрать.

 

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...

Материалы по теме

1. "Как организовать фримаркет и сделать его популярным", Мусора.Больше.Нет. URL: https://www.youtube.com/watch?v=0-zMzSt4oZY (если недоступен YouTube, можно скачать здесь).
2. "Как организовать своп, фримаркет, дармарку". URL: https://darmarka.tilda.ws/
3. "Оп, своп!". URL: https://lk.ecowiki.ru/activities/6/